Возврат товара

Товар, купленный в tone, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.
 
Условия возврата

Для оформления возврата необходимо:
  • заполнить заявление на возврат;
  • проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений).
Для уточнения условий возврата обратитесь в нашу информационную службу: info@tone.com

Способы возврата товара

Через отделение или курьера «Новой Почты»
При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа.
Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты «наложенный платеж», мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.
 
Способы возврата денег

На банковскую карту
Если покупка была оплачена банковской картой, мы вернем на нее деньги автоматически.
Если вы оплатили заказ наличными, перед оформлением возврата необходимо зайти в личный кабинет и указать там данные банковской карты, на которую вы хотите получить деньги за товар.

Почтовым переводом
Если покупка оплачивалась в отделении «Новой Почты», мы можем вернуть вам деньги почтовым переводом. Обращаем внимание, что согласно внутренним правилам «Укрпошта» деньги на почте хранятся один месяц.